目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)決定要進(jìn)入并準(zhǔn)備為之服務(wù)的市場(chǎng),是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合都是圍繞目標(biāo)市場(chǎng)制訂的,而市場(chǎng)細(xì)分的目的,就是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標(biāo)市場(chǎng),制定有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢(shì),取得業(yè)績(jī)。
通常來(lái)說(shuō),企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)有以下五種可供參考的模式。
1. 市場(chǎng)集中化
這是最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式。即:企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),只生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)。該模式用戶(hù)集中,企業(yè)能更好地了解用戶(hù)需求,更好地服務(wù)于該市場(chǎng),使得市場(chǎng)地位相對(duì)穩(wěn)固,但由于產(chǎn)品、客戶(hù)、市場(chǎng)單一,這種模式的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。
2. 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化,是指集中生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品,并向各類(lèi)顧客銷(xiāo)售。如:飲水機(jī)廠只生產(chǎn)幾種規(guī)格的飲水機(jī),同時(shí)向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、餐廳等各類(lèi)用戶(hù)銷(xiāo)售。該種模式有利于提高在特定產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)積累,形成產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化形象,但一旦新的技術(shù)或產(chǎn)品替代該產(chǎn)品,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就會(huì)形成危機(jī),典型的案例是柯達(dá)集團(tuán)。
3. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化,是指專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)用于滿(mǎn)足某一特定顧客群體需要的各種產(chǎn)品。如:某工程機(jī)械公司,專(zhuān)注于建筑業(yè)用戶(hù),向他們提供推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等各種建筑工程機(jī)械。該模式的顧客群相對(duì)單一,有利于企業(yè)更好地把握顧客需求,但一旦選定的細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)也會(huì)受到較大的影響,如:高鐵建設(shè)放緩之后,給高鐵提供配套設(shè)備的企業(yè)就面臨了較大的經(jīng)營(yíng)壓力。
4. 選擇專(zhuān)業(yè)化
所謂選擇專(zhuān)業(yè)化,選取若干具有良好的盈利潛力且符合企業(yè)資源條件的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),其中,每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間聯(lián)系較少。該種模式能夠分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),但容易造成各業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)的問(wèn)題,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的良好共享。
5. 市場(chǎng)全面化
所謂市場(chǎng)全面化,是指生產(chǎn)多種產(chǎn)品,同時(shí)滿(mǎn)足多個(gè)顧客群體的需要,該種模式適合于大型企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)分散,但投資大,管理難度大。
圖:五種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適合的目標(biāo)市場(chǎng),判斷目標(biāo)市場(chǎng)是否合適,可以參考以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 可衡量性:目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力及購(gòu)買(mǎi)力的大小能被衡量。
2. 可盈利性:目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有較大的市場(chǎng)潛力,有較強(qiáng)的消費(fèi)需求、購(gòu)買(mǎi)力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
3. 可進(jìn)入性:企業(yè)的資源條件、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)以及所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 可操作性:企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),能夠有效地制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
表:市場(chǎng)細(xì)分—有效市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)志
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