【案例背景】
VM公司是一家營(yíng)業(yè)額達(dá)210億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司,客戶(hù)遍布全球 160多個(gè)國(guó)家,全球員工約27,000名。VM公司是我國(guó)最早開(kāi)始全面人力資源管理現(xiàn)代化的企業(yè)之一,經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一套行之有效的人力資源管理模式。
2009年,漢哲受邀為該公司開(kāi)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)審計(jì)。
【審計(jì)結(jié)論】
本次審計(jì),主要包括人力資源從業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量滿(mǎn)足度審計(jì),以及人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)程度審計(jì)。審計(jì)結(jié)果如下:
一、人員滿(mǎn)足度審計(jì)
隨著企業(yè)員工總數(shù)的增加,每個(gè)HR人員服務(wù)的員工數(shù)應(yīng)該呈上升趨勢(shì),且企業(yè)規(guī)模越大,上升趨勢(shì)應(yīng)更為明顯。據(jù)有關(guān)研究顯示,HR人員和企業(yè)員工總數(shù)之間的比例有一定的標(biāo)準(zhǔn),下表列舉了部分企業(yè)的實(shí)例。
通過(guò)上表數(shù)據(jù)分析,當(dāng)前VM公司員工總數(shù)是27000人,與方正集團(tuán)和奇瑞汽車(chē)人數(shù)接近,根據(jù)這兩家公司員工總數(shù)/總部HR數(shù)量的比值,我們可以判斷VM公司員工數(shù)與人力資源從業(yè)者的比例應(yīng)在600左右。
經(jīng)過(guò)測(cè)算,VM公司員工總數(shù)/HR從業(yè)人員人數(shù)為617人,符合一般標(biāo)準(zhǔn)。
二、人力資源從業(yè)者專(zhuān)業(yè)度審計(jì)
以下是分別按照公司級(jí)、體系級(jí)、部門(mén)級(jí)所確定的人力資源從業(yè)人員的合格分?jǐn)?shù)線(xiàn),其中,公司級(jí)為37分,體系級(jí)為28分,部門(mén)級(jí)為23分。
針對(duì)人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)度審計(jì),我們采用的是基于HR/314的人力資源工作者專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)體系。
利用這套體系對(duì)VM公司的公司級(jí)HR從業(yè)人員進(jìn)行了能力測(cè)量,平均得分是41.5分,超過(guò)了37分的分?jǐn)?shù)線(xiàn),這說(shuō)明:公司級(jí)人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力較高,能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三、人力資源從業(yè)者職業(yè)化狀況審計(jì)
VM公司全體人力資源從業(yè)者的職業(yè)化狀況評(píng)估,得分是83分,相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他企業(yè),已經(jīng)是處于較高的水平,但與跨國(guó)企業(yè)相比,還有一定的差距。
綜合來(lái)看,VM公司的人力資源從業(yè)者數(shù)量充足,專(zhuān)業(yè)能力較好,但在職業(yè)化程度上還需要進(jìn)一步提高。