隨著全球一體化趨勢(shì)的到來(lái)，企業(yè)需要面向全球化發(fā)展。對(duì)于全球化經(jīng)營(yíng)模式，有人界定是指一企業(yè)的產(chǎn)品行銷世界各地，有人認(rèn)為是企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)遍布不同國(guó)家，有人強(qiáng)調(diào)是企業(yè)的品牌全球知名，但也有人認(rèn)為是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈面向全球運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上，未來(lái)對(duì)于企業(yè)的思考已不能局限于個(gè)別企業(yè)的組織、能力和作為，而是一種超國(guó)界、超功能、尤其超組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。更具體地說(shuō)，今后企業(yè)所要發(fā)展和依賴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不在于本身的條件和能力，而在于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各成員的選擇以及其聯(lián)結(jié)是否具有優(yōu)勢(shì)。

在這樣的前提下，外部環(huán)境的新技術(shù)與新趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的、甚至顛覆性的影響，因此，在外部環(huán)境分析中必須將它們納入考慮，且進(jìn)行獨(dú)立的、系統(tǒng)的分析。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者獲取信息的渠道和范圍已經(jīng)大大增加。消費(fèi)者已經(jīng)不再聽任企業(yè)的擺布，而是根據(jù)搜集來(lái)的各種信息做出判斷、隨時(shí)分享，更加追求個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并將個(gè)人體驗(yàn)的影響擴(kuò)大到更大范圍的群體之中。

“二維碼”時(shí)下可謂非?；鸨?，這個(gè)黑白小方格組成的矩陣圖案，只需用手機(jī)輕松一掃，就可獲得意想不到的豐富信息。星巴克商店利用二維碼簡(jiǎn)化與顧客互動(dòng)的方式，顧客不用再大排長(zhǎng)龍等待付款，而只需把預(yù)付費(fèi)卡和手機(jī)應(yīng)用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產(chǎn)品和星巴克商店的信息。

人工智能（AI）技術(shù)，包括自然語(yǔ)言處理、模式識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，正在讓數(shù)據(jù)變得更加容易被計(jì)算機(jī)所理解，這對(duì)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字營(yíng)銷也提出了新的要求。物聯(lián)網(wǎng)、關(guān)系圖譜、行為定向、數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、精準(zhǔn)營(yíng)銷等等都在成為企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的新詞匯。 

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者維克托·邁爾·舍恩伯格指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，代之以關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)，只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來(lái)人類的思維慣例，對(duì)人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)主要在以下四個(gè)方面挖掘出了巨大的商業(yè)價(jià)值：對(duì)顧客群體細(xì)分，然后對(duì)每個(gè)群體量體裁衣，采取獨(dú)特的行動(dòng)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)模擬、發(fā)掘新的需求，提高投資回報(bào)率；提高大數(shù)據(jù)成果在各相關(guān)部門的分享程度，提高整個(gè)管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的投資回報(bào)率；將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

隨著移動(dòng)寬帶技術(shù)的迅速提升，更多的傳感設(shè)備、移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地地接入網(wǎng)絡(luò)，加之云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的帶動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將逐漸步入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域仍然是以位置的精準(zhǔn)營(yíng)銷為主，未來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的不斷深入，針對(duì)用戶個(gè)性化定制的應(yīng)用服務(wù)和營(yíng)銷方式將成為趨勢(shì)，它將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一片藍(lán)海。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的普及

互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新興領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng) “開放、平等、協(xié)作、分享” 的精神向傳統(tǒng)金融業(yè)滲透，對(duì)金融模式產(chǎn)生了根本的影響。從廣義上講，具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融，或者，任何涉及到廣義金融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融，包括但不限于：第三方支付、在線理財(cái)產(chǎn)品銷售、信用評(píng)價(jià)審核、金融中介、金融電子商務(wù)等業(yè)務(wù)模式。從狹義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融具體定義為貨幣的信用化流通，也就是依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的資金融通活動(dòng)。

以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付模式打破了銀行對(duì)于線下支付的壟斷，這一點(diǎn)具有非常重要的意義。通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引入競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)支付占比將不斷提高，銀行的壟斷收益將被持續(xù)分流。提供支付服務(wù)的收益絕不僅體現(xiàn)在相關(guān)的手續(xù)費(fèi)收入和資金沉淀利差收入上，還使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠接觸到龐大的客戶群，并構(gòu)筑了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，在線支付是互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)當(dāng)前銀行經(jīng)營(yíng)模式的最大威脅之一。 

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)意味著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)政府而言，互聯(lián)網(wǎng)金融可以被用來(lái)解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題和促進(jìn)民間金融的陽(yáng)光化、規(guī)范化，還可提高金融包容水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但同時(shí)也帶來(lái)了一系列監(jiān)管挑戰(zhàn)。對(duì)業(yè)界而言，互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，但也會(huì)促使金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。

三、新媒體的出現(xiàn)

新媒體（NewMedia）是一個(gè)相對(duì)的概念，是在報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體亦是一個(gè)寬泛的概念，是指一切利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。”

新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。 隨著三網(wǎng)融合的實(shí)施，受眾可通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、IPTV和手機(jī)等多種平臺(tái)獲得視頻信息，傳輸終端由電視機(jī)逐步擴(kuò)散到電腦、手機(jī)、戶外屏和樓宇電視等，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將成為這些視頻傳輸渠道的主要內(nèi)容載體，網(wǎng)絡(luò)電視將成為視頻傳輸?shù)闹黧w。

以大數(shù)據(jù)及云計(jì)算為代表的新技術(shù)，對(duì)于商業(yè)社會(huì)的變革具有劃時(shí)代的意義，涉及思維變革、商業(yè)變革、管理轉(zhuǎn)型等多個(gè)方面。而以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的產(chǎn)業(yè)變革，顯示了互聯(lián)網(wǎng)正跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新興業(yè)態(tài)正是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的新生產(chǎn)物，這些技術(shù)和趨勢(shì)將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂產(chǎn)生巨大的影響。

掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號(hào)，查看更多資訊