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北京某旅行社系統(tǒng)化管理框架搭建咨詢項目

最后更新:2017-07-17 14:55:13 文章來源:漢哲管理研究中心 

(一)企業(yè)簡介
該旅行社是一家致力于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的旅游公司。目前主打“走進西部”品牌,主要提供甘肅、青海、寧夏、新疆等西部省份旅游產(chǎn)品。經(jīng)過不懈努力,公司積累了相當?shù)目蛻糍Y源,在行業(yè)內(nèi)形成了一定的品牌和知名度。
(二)項目背景
旅行社具備良好的互聯(lián)網(wǎng)思維以及技術(shù)基礎(chǔ),未來定位成為互聯(lián)網(wǎng)運營商,將旅行社打造成在線平臺,承擔產(chǎn)品的設(shè)計系統(tǒng)規(guī)劃;明確權(quán)責利,進行管理的規(guī)范化建設(shè);完成自上而下的風險管控和規(guī)則的建立;主打某品牌,實現(xiàn)從上到下,從內(nèi)到外的戰(zhàn)略傳導(dǎo)一體化品牌策略的一體化,人力資源管理的一體化,以規(guī)范化、科學(xué)化的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),贏得資本的支持,達到上下同心,合理共進的發(fā)展勢能。
為此,旅行社需要對戰(zhàn)略構(gòu)想進行明確的梳理和闡述,確立相對清晰可描述的戰(zhàn)略目標;在此基礎(chǔ)進行策略設(shè)計,比如設(shè)計統(tǒng)一的品牌策略,人力資源管理策略,借勢資本的策略等;繼而對公司的組織進行自上而下的梳理,明確總部與地方機構(gòu)的權(quán)責利。
(三)項目主要內(nèi)容
1.基礎(chǔ)調(diào)研:根據(jù)項目需求以及設(shè)計的項目成果將會影響到的人員,進行基本情況的調(diào)研,包括但不限于,對核心管理者進行深度的訪談交流,進行外部行業(yè)情況的分析整理。
2.戰(zhàn)略羅盤:通過公司內(nèi)外部環(huán)境分析,明確的闡述公司的戰(zhàn)略定位或戰(zhàn)略目標;以及據(jù)此分解可行的品牌策略、人力資源管理策略,資本策略等框架性策略以及意見。
3.規(guī)則框架:優(yōu)化組織架構(gòu),明確總部和子公司定位、職責、權(quán)限;編制可操作富于實效的收益分享機制。
(四)解決方案與技術(shù)路線

  1. 訪談走訪;
  2. 行業(yè)資料的采集與整理;
  3. 戰(zhàn)略設(shè)計;
  4. 組織職責梳理;
  5. 薪酬基礎(chǔ)設(shè)計。
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