戰(zhàn)略目標的制定是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)計的核心，是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，它指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)的努力方向。在建立戰(zhàn)略目標體系時，要避免兩個誤區(qū)，一是戰(zhàn)略目標不是企業(yè)現(xiàn)有資源和能力在未來時點的實現(xiàn)，如此制定的目標與企業(yè)的發(fā)展顯然是相悖的，二是戰(zhàn)略目標要建立在把握公司現(xiàn)狀、預(yù)判未來變化、戰(zhàn)略定位清晰的基礎(chǔ)上，而不應(yīng)當是企業(yè)決策者個體思想的具象化。

一般來說，確定戰(zhàn)略目標需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標、評價論證、目標決斷等四個步驟。

圖：企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定步驟

（一）調(diào)查研究

1. 在制定戰(zhàn)略目標之前，必須進行調(diào)查研究工作，包括：對已經(jīng)完成的調(diào)查研究成果進行復(fù)核、整理，深入研究機會與威脅、長處與短處、自身與對手、企業(yè)與環(huán)境、需求與資源等多組對立關(guān)系，為確定戰(zhàn)略目標奠定可靠的基礎(chǔ)。

2. 調(diào)查研究要全面進行，但又要突出重點。為確定戰(zhàn)略而進行的調(diào)查研究側(cè)重點是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對未來的預(yù)測。而相對于戰(zhàn)略目標決策來說，最關(guān)鍵的還是對企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境信息。

（二）擬定初步目標

1. 擬定戰(zhàn)略目標一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)：擬定目標方向和擬定目標水平。在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)，依據(jù)對外部環(huán)境、需求、資源的綜合考慮，確定目標方向；通過對現(xiàn)有能力與手段等條件的全面衡量，對沿著戰(zhàn)略方向展開的活動所要達到水平也要進行預(yù)測，這就形成了可供決策和選擇的目標方案。

2. 在目標確定的過程中，在滿足實際需要的前提下，要盡可能減少目標的個數(shù)。一般采用的方法是：（1）把分目標合并成一個目標；（2）把從屬目標納入總目標；（3）通過度量求和，形成一個單一的綜合目標。

在擬定目標的過程中，要充分發(fā)揮參謀、智囊人員的作用。要根據(jù)實際需要，盡可能多地提出一些目標方案，以便對比和選優(yōu)。

（三）目標評價與論證

初步目標擬定出來之后，要組織多方面的專家和人員對方案進行評價和論證，戰(zhàn)略目標的評價與論證要注意以下三個方面：

1. 要論證和評價戰(zhàn)略目標方向的正確性。要著重研究擬定的戰(zhàn)略目標是否符合企業(yè)精神，是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要，是否符合外部環(huán)境及未來的發(fā)展趨勢。

2. 要論證和評價戰(zhàn)略目標的可行性。評價的方法主要是按照目標的要求，分析企業(yè)的實際能力，找出目標與現(xiàn)狀的差距，分析用以消除差距的措施，并且要進行精確的測算，盡可能用數(shù)據(jù)說明。如果制定的途徑、能力和措施對消除差距有足夠的保證，就說明此目標是可行的。還有一個傾向要注意：如果外部環(huán)境及未來的變化對企業(yè)發(fā)展比較有利，企業(yè)自身也有辦法找到更多的發(fā)展途徑、能力和措施，就要考慮適當提高戰(zhàn)略目標的水平。

3. 要論證和評估所擬目標的完善化程度。

對于目標的完善化程度評估，包括以下方面：

（1）目標是否明確。所謂目標明確，是指目標應(yīng)當是單義的，只能有一種理解，而不能是多義的。多項目標的情況下，必須分出主次輕重。實現(xiàn)目標的責任必須能夠落實，實現(xiàn)目標的約束條件要盡可能明確。

（2）目標內(nèi)容是否協(xié)調(diào)一致。如果目標內(nèi)容不協(xié)調(diào)一致，完成其中一部分指標勢必會犧牲另一部分指標，目標內(nèi)容便無法完全實現(xiàn)，因此，要對不協(xié)調(diào)的目標內(nèi)容進行調(diào)整。

（3）目標內(nèi)容是否最優(yōu)。如果在評價論證時有多個目標方案，評價論證就要在比較中進行。通過內(nèi)容對比、利弊權(quán)衡，找出各個目標方案的優(yōu)劣所在。

目標的評價論證過程，也是目標方案的完善過程。要通過評價、論證，找出目標方案的不足，并設(shè)法使之完善起來。如果通過評價發(fā)現(xiàn)擬定的目標完全不正確或根本無法實現(xiàn)，就要回過頭去重新擬定目標，再進行評價。

（四）目標決斷

在最終確定目標時，要注意從以下三個方面權(quán)衡：（1）目標方向的正確程度；（2）目標的可實現(xiàn)程度；（3）目標期望效益的大小，對這三個方面要綜合考慮。同時，目標決斷還必須掌握好時機。戰(zhàn)略決策畢竟不同于戰(zhàn)術(shù)目標決策，戰(zhàn)術(shù)目標決策常常會時間比較緊迫，回旋余地小，而戰(zhàn)略目標決策的時間則較為寬裕，有機會進行時機選擇。

從調(diào)查研究、擬定初步目標、目標評價與論證到目標決斷，戰(zhàn)略目標確定的四個步驟是緊密聯(lián)系的，后者的工作要依賴于前一步的成果。在進行后一步的工作時，如果發(fā)現(xiàn)前一步工作的不足，或遇到了新情況，就需要重新進行前一步或前幾步的工作。

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